益丰药房603939）9月3日发布投资者纠葛活动记载表，公司于2024年8月31日承受3家充斥调研，充斥类型为证券公司。 投资者纠葛活动主要内容介绍：

  问：互联网对线下药店发生必定的影响，部分城市如北京、上海内助O2O刷个人医保账户购药，深圳内助O2O统筹医保刷卡，对药店职业及公司运营有什么影响？

  答：当时，各地逐渐推出线上比价渠道，少量城市试点线上个人医保刷卡，便当顾客线上查询价格和线上买卖。线上渠道是纯买卖渠道，而线下药店除了供给买卖，还有面临面的服务，比方常见病和慢病的轻咨询，买药之后的药师服务和健康记载等，是服务+买卖的形式，事实上，药店顾客大部分是中老年人，由于药品的特别特点，中老年人对线下实体店依靠度较高，药店作为社区健康流量的便当进口，未来，线下实体仍将是干流。放眼全球来看，别的的当地也是这样，或许某一个时刻点会发生一点改动，但大趋势不会改动。

  答：整个职业对大健康产品（功能性食物和用品）出售的延展和提高是趋势。大健康的服务添加会削减对医保的依靠，全球如欧美日的药店还会卖化妆品、功能性食物、日用品等等，国内药店会有一些差异，咱们会走治已病、治未病的健康办理之路，经过主治+辅治+大健康的解决方案，为顾客供给“服务+产品”的形式。

  问：现阶段方针环境和消费环境发生了改动，久远来看，线下药店门店业态、运营品类和盈余才能的改动趋势怎么？

  答：本年以来，公司访问了美国、日本、我国台湾、欧洲等地，去调查这一些当地的药店。公司以为药店会长时间存在，并且会坚持比较好的开展。是由于药店越来越成为社区健康流量进口；日本的主妇、白叟以药妆店为中心日子场景，他们买药以及日用品都在药店，去药店的频率很高。药店不只供给产品买卖，还供给轻咨询、药事服务，它是离顾客最近的当地。我国家庭医生准则还不健全，药店承当半个家庭医生的责任，慢性病的二次治疗也能够发生在药店。我国1-2人的家庭数量占比50%，未来或许更高，这类人群短少沟通，在有健康需求、乃至非健康需求的时分，都能够光临药店，因而药店作为社区流量进口的趋势越来越显着。我国的人均GDP还不够高，构成完善的家庭医生准则还比较难，具有专业人群的药店就能够补偿这部分的空缺，所以公司一向以为医院处方外流是趋势。

  问：本年第二季度增加放缓，哪些是一次性影响，哪些是相对长时间一点的影响，公司怎么应对？

  答：大健康产品消费占比下降的影响会跟着经济回暖、消费才能提高逐渐康复。四类药由于去库存的原因出售占比会下降，是阶段性影响。职业竞赛加重会逐渐变好，7月份开端，职业中有些门店会关停，竞赛加重的情况会有所缓解。

  答：近来并购价格会下降，但现在我们都看不清楚职业未来康复情况，因而大的并购或许放缓，比及下一年商场情况渐渐明晰，大的并购将康复。

  答：主要有以下几个方面：针对当时商场情况，对现有存量门店人货场的改造；深度专业的服务形式的立异，使职工更好的了解顾客的情况，增强粘性；大健康产品（功能性食物和用品）采销系统扩展试点；全面的降本增效和数字化系统建造；立异打破，充斥机制增效和打造人才系统;