2025年3月23日，以“AI科技、AI生活”为主题的中国家电及消费电子博览会（AWE2025）在上海新国际博览中心圆满落幕。作为全世界三大家电及消费电子展之一，AWE2025展示了许多创新产品和概念，成为中国家电与消费电子产业的风向标。在此次展会上，万和电气董事长卢宇聪接受了雷科技的专访，一同探讨了AI对厨电行业的革命性影响及未来发展方向。

  随着技术的慢慢的提升，厨电行业呈现出从智能化到AI化的持续进化。卢宇聪表示，当前市面上绝大多数“智能厨电”实际上并未达到真正的AI水平，而是通过简单的传感器和WiFi模块实现用户的远程操控。他强调，真正的AI厨电应具备自主学习与进化的能力，可以依据用户长期的使用习惯进行智能化调整。举例来说，万和新推出的热水器内置DeepSeek技术，不仅优化了人机交互体验，还能按照每个用户日常洗澡的时间、水温和时长自动调节，消除了等待热水的烦恼，提升了用户体验。

  在探讨厨电发展时，卢宇聪特别提到适老化的重要性，万和作为唯一一家聚焦老年客户的真实需求的厨电品牌，从始至终坚持科技普惠的核心理念。卢宇聪指出，万和在适老化方面不仅简化了操作的过程，还考虑了老年用户的心理和生活小习惯。例如，产品在运行过程中产生的噪音被降至最低，以免影响老人的睡眠质量。此外，万和在多款产品中配备了独立的报警装置，当检测到潜在风险时会及时发出警报，保护家人的安全。

  在技术进步与老年客户的真实需求日益被关注的背景下，卢宇聪提出，智能家电应当对老人友好，要么实现极简的智能交互，要么重新设计为直观的物理按钮。他指出，当前很多家电产品的智能化设计反而让老年用户感到困惑，可能并不会被广泛接受。万和致力于通过深入的用户研究与反馈，发现并满足这一群体被忽视的需求，推动适老产品的研发。

  面对市场日益激烈的竞争，卢宇聪认为，厨电行业目前面临着明显的同质化挑战。在这种情况下，企业一定寻找自己的独特竞争力。万和电气多年来稳步发展，严把质量关，依靠“天生可靠”的品牌理念，积极提升顾客的使用体验。在AWE2025上发布的《2025厨卫电器可靠性技术创新白皮书》中，万和清晰阐述了其制造与服务的标准，这是其竞争优势的重要组成部分。

  在产品战略方面，卢宇聪明确说，万和将坚持有限扩张的原则，专注于厨卫场景的产品研究开发，意在形成一站式的购物体验。他指出，与单品销售不同，万和希望为消费的人提供全场景的解决方案，让用户在满足多种需求时无需跳转平台。

  此外，在经营销售的策略上，万和也在不停地改进革新，积极尝试新媒体与电子商务平台的整合营销，通过提升数字化能力回应市场变化。在这一进程中，万和不仅关注传统的线下销售渠道，还有意深耕直播电商与社会化媒体的潜力，逐步拉近与消费者的距离。

  最后，卢宇聪表达了对未来行业发展的看法：企业之间应建立起良性的竞争秩序，而非单纯的价格战。他认为，价格战不仅损害行业健康发展，还会降低整体服务质量。对于跨界进入厨电市场的新玩家，卢宇聪建议应谨慎行事，要依据自己的资源及市场定位决策，确保新业务具备足够的支撑和合理的运作模式。

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