在海尔集团旗下卡泰驰控股完成战略入股汽车之家交割后的两个月，汽车之家以海尔汽车产业生态“关键枢纽”的全新姿态，开启集团“新零售”战略下的首个落地项目。11月3日，汽车之家商城正式对外发布，首批15家主流汽车品牌正式入驻，双方携手共建数字购车新生态。

  经历了十余年的苦心求索，汽车依旧是除房产以外“双11”大促期间各路电商最难带动的品类。而汽车之家用心良苦地选在此时发布全新的电商战略，意在向电商最难啃的这块“骨头”发起挑战。

  这并非汽车之家首次发布汽车电商战略。相比10年前，如今汽车电商走到了天时、地利、人和三者俱佳的爆发点，汽车之家也从“内容平台”升级为“内容生态+工具服务+交易买卖平台”一站式汽车生活服务提供商，有望助力汽车新零售实现跃迁。

  正如汽车之家总裁王秋凤在发布会上谈到：“汽车消费正在从‘线下为主’走向‘线上线下深层次地融合’，信息流、决策流、交易流都在被数字化重塑。在这一趋势下，汽车之家要通过内容的信任、技术的力量和生态的协同，来优化使用者真实的体验、助力品牌增长、共建开放生态。”

  20年来，汽车之家以垂媒身份陪伴了几代人的购车决策，并构建了“数据+科技+生态”的核心优势。作为影响用户决策的第一信息入口，汽车之家用户数据分析显示，超过50%国内购车用户会来汽车之家看车、比价。

  如今，汽车之家推出O2O电子商务平台，不仅是自身战略转型的需要，补齐平台线上交易的缺环，更是汽车新零售体系的一次重构。作为卡泰驰入主后的首个落子，其背后是海尔集团酝酿的一盘大棋。

  记者了解到，目前海尔战略聚焦智慧住居、大健康产业及数字化的经济产业三大生态。卡泰驰作为海尔数字化的经济产业赛道的汽车生态品牌，以一个线多个线下触点，与用户交互，为客户提供全生命周期、全流程、用车场景定制化服务，恰好与汽车之家的业务互补，形成战略协同。二者的融合不但可以为彼此勾勒第二增长曲线，还可以反哺海尔别的业务，比如车端获得的数据对智慧家居扩张数据规模，具有快速拉升的作用。这些都将有利于构建海尔的家车互联生态，以实现更大规模、穿透多个生活场景的“超级生态”。

  试想，用户在车内下达语音指令，识别回家模式。与此同时，智慧家居系统接到“联动指令”，开启家中空调、热水器等设备，要求安防系统启动“主人回家”流程，并将探知主人在车内的健康、情绪等数据，传入健康数据库，实施跨场景不间断监测。随着海尔家车互联生态的打通，这些梦想都将逐步变为现实。

  3年前，汽车之家以前瞻性视野布局新零售赛道，今年则进一步加码，坚定不移地深化自身在新零售领域的平台价值。此次，汽车之家将战略重点调至搭建汽车O2O平台，意在弥合流量、车源、交易、服务之间的业务缝隙，使之形成完整闭环，并回应行业对于“品效合一”的强烈呼唤。

  面对竞争近乎残酷的汽车市场，也让品效合一有了更现实的意义。王秋凤强调：“过去，品牌在汽车之家做传播。未来，我们将携手探索汽车零售市场新机遇。通过创新的商业模式，充分的发挥汽车之家的内容与技术优势，聚合产业上下游资源，帮助品牌获得更精准、更高效的转化，推动汽车零售模式深度变革。”

  作为汽车之家商城首个吃螃蟹的企业——零跑汽车渠道市场与用户运营总经理何洁亮出成绩单：截至目前，汽车之家商城已交付4380辆零跑汽车，在近30天中，占据了全网平台成交量的2/3，用户首触率达到32%。

  “零跑团队和汽车之家新零售团队只用了8天时间就完成了线下业务的磋商与线上数字化系统的全面对接。此外，我们用尽心思挑选了3款零跑强势产品入驻商城，并做好线下门店资源和终端库存与线上订单的精准匹配。”何洁说，“这些核心数据，足以证明汽车之家商城这一创新交易模式的可行性，以及未来规模化成功的可预见性。”

  2024年，线%，用户对便捷高效的线上交易需求持续提升；今年，30岁以下新势力购车用户占比已达35%，年轻群体正成为未来主流用户；今年618期间，大额家电客单价线%，彰显了用户对线上高价值商品交易的信任和行业基础设施的完善。这组数据揭示了推动汽车之家商城上线的市场力量。经历了新势力企业以直营模式切入市场的客户心智培育期，如今线上购车浪潮已是不可逆转的现实。

  汽车之家新零售业务部总经理于乐指出，在购车用户的看、选、买、用、换环节，汽车之家几乎都能提供对应的服务。看车有资讯论坛可供浏览；选车有全面丰富的车型车系库以及专业的数据对比；用车有金融、保险、加油等服务支持；换车则在天天拍车的基础上，得到卡泰驰线下门店的赋能。惟在买车环节，更多还是将订单交由主机厂或经销商解决客户服务和新车交付。汽车之家商城将补齐这一短板，打通看、选、买、用、换全链路服务环节，为用户更好的提供线上线O交易平台。

  于乐透露，汽车之家商城将遵循三步走战略：首先，联动平安车险、天猫、海尔线系，深挖站内外用户，通过AI工具和丰富的电商营销玩法，帮助主机厂线上高效卖车，实现品效合一；接下来，借助汽车之家商城网点、200多家卡泰驰门店、3万多家海尔网点等线下服务网络，布局三五线渠道下沉，建立覆盖更广的综合门店体系，降低渠道成本；最后，利用5亿+用户数据反哺生产端，助力主机厂打造用户真正喜欢的好车。

  显然，汽车之家商城的落地，不仅为海尔家车互联生态从理想照进现实，提供了一个链接B端和C端、线上线下融合的绝佳入口，也为汽车行业酝酿已久的产销变革贡献了持续迭代创新的新零售样本，让“品效合一”融入汽车交易服务的每个环节。