5月15日，网商银行发布2024年可继续开展陈述（下称ESG陈述）。到2024年底，网商银行归纳金融已累计服务6851万户小微经营者，并在AI技能重构小微服务形式、拓宽乡村金融覆盖面、推进绿色金融职业规范等范畴完成打破。

  “作为一家只服务小微和农户的银行，普惠是咱们的底色。”网商银行董事长金晓龙表明，未来将继续经过科学技能立异下降服务门槛，推进绿色规范规划化使用，让金融资源更公正、更高效地流向小微集体和村庄复兴一线。

  针对小微经营者小额、高频、灵敏的金融需求痛点，网商银行构建付出+理财+融资的归纳服务体系。到2024年底，该行归纳金融服务客户数达6851万户。在信贷范畴，网商银行近5年服务的新增客户中，超8成为“征信白户”，初次经过网商银行取得经营性借款。

  在资金办理范畴，网商银行立异推出电商通连锁通等场景化产品，精准处理电商卖家资金归集、连锁企业分账办理等痛点；与此一起，经过“余利宝”“稳利宝““月利宝”等理财东西，满意小微不同周期的资金增值需求。现在，客户在网商银行办理的存款及理财财物规划（AUM）打破1万亿元。

  在产业链金融范畴，网商银即将AI大模型使用于“大雁”体系，经过深挖产业链联系、提高职业认知，协助不一样的职业、不同产业链环节的优质小微取得资金支撑，小微信誉画像功率提高了10倍。

  现在大雁体系已建立包含轿车、医疗、修建等在内的9条产业链图谱，辨认超2100万小微用户。2024年，大雁体系精准辨认并服务“杭州六小龙”上下游小微超200家，供给超3亿元的信贷支撑。

  乡村金融范畴，2024年网商银行“大山雀”卫星遥感风控体系，将农作物辨认规模扩展至苹果、大棚蔬菜等16大类，准确率达93%，全年累计为31个省份的181万农户供给信贷支撑。一起，网商银行向全国近3000位“村庄带头人”发放免息借款；在浙江省一起富裕示范区建造中，网商银行累计为42万小微及三农客户供给475亿元信贷支撑。

  此外，2024年网商银行与农业乡村部大数据中心展开联合建模，运用“大山雀”卫星遥感技能与隐私计算技能为农户供给1990亿元授信支撑，其间80%授信农户的栽培培育面积在10亩以下。

  绿色金融成为网商银行2024年开展亮点。网商银行在浙江、重庆等地监管组织指导下，牵头拟定《绿色小微企业点评目标规范》，凭借大数据和AI才能，为绿色评级体现好的企业，供给优惠的绿色借款。2024年，网商银行已联合21家银行一起推行绿色小微规范。

  到现在，网商银行已为1001万小微客户供给绿色评级，累计203万小微客户取得了网商银行供给的绿色金融优惠。此外，网商银行还为4300多个绿色项目供给“绿色中标贷”，发放的资金达11.76亿元。

  网商银行公益生态继续扩容。2021年5月建议的“公益小店联盟”已走过4个年初，1600家小店参加，捐资超1200万元，惠及小店背面的超 1300万人次。此外，网商银行与新华书店联合建议的“1平米书架”项目在全国100家街边小店落地，把街边小店打造为“细小单元的公共图书馆”，便利周边居民免费阅览。

  网商银行继续为困难集体纾困。2024年7月，网商银行依托AI技能，为遭受水灾的安徽、湖南等省份的5934个三农客户供给延期还款等纾困支撑，并发放续贷券金额超2.7亿元。

  在顾客权益维护方面，网商银行继续加强反诈弹窗、支用阻拦等涉诈管控“安全闸”建造，活跃同公安、电信等部分协作，全年累计维护存在被欺诈危险的用户20.7万人，维护存在被欺诈危险的资金28.6亿元。