3月27日，杭州临平经济技术开发区（以下简称“临平经开区”）召开第一届议事会第三次会议，对2024年度为企服务“十件实事”项目完成情况做了测评，同时票选出新一年的为企服务“十件实事”，此举引发与会企业热议，更让企业家们倍感振奋。

  近年来，临平经开区锚定“城东新中心、未来智造城”战略定位，加快营造一流营商环境，以开展为企服务“十件实事”为抓手，精准施策、靶向发力，一直在优化提升服务企业的质量、效率和能力，以实实在在的创新举措和暖心服务护航企业“加速跑”。

  2月，非公有制企业座谈会在北京召开，释放出党中央全面全力支持民营经济发展的强烈信号。作为国家级开发区，临平经开区深知服务企业就是服务发展，一直以来专注为企业办实事，厚植营商环境的“沃土”，尽心竭力成为“眼里有事、手里有活、心中有度”的服务型政府。

  去年，以企业需求为导向，临平经开区发布了2024年度为企服务“十件实事”项目清单。该清单涵盖政策直达、数实融合、空间保障、英才引育、市场拓展、专班服务、安全提质、项目提速、市场主体培育、金融服务等10个方面内容。从精准服务到助企纾困，从招大引强到优化营商环境，全方位助推企业成长壮大。

  一方面，临平经开区聚焦企业实际的需求和全年经济攻坚目标，积极开展普惠性政策宣贯，“四上”企业政策知晓覆盖率和政策兑现率均达100%；根据公司经营状况和意愿，大力推进数字化改造，争创省市“未来工厂”和全省新智造区域示范样板，成功斩获第六家省级“未来工厂”荣誉，数量持续五年位列全省各区县第一。

  另一方面，为提升服务企业水平，临平经开区积极搭建产业链“名企共赢”平台，联合浙江大学举办“凤凰计划”研修班，开展“双百双千”拓市场行动，全年组织企业参团、参展100家（次）以上。同时还成立了企业职工培训中心，举办“2024 年名品畅购节”活动，全方位赋能企业高水平质量的发展。

  政企同心，共谋发展。去年，临平经开区交出一份高分报表：全年实现规上工业总产值1275.17亿元，增长3.1%；工业增加值343.05亿元，增长3.0%；完成项目投资144.92亿元，增长8.6%；实现财政总收入82.06亿元，增长10.5%；完成外贸出口280.73亿元，增长21.7%，创历史新高。

  值得一提的是，去年在商务部国家级开发区综合考评中，临平经开区在229家国家级开发区中位列第80位，较上一年提升34位；在浙江省开发区高质量监测中，位列84家开发区第4位；在杭州市开发区高质量发展监测中，位列7家开发区中第1位。

  亮眼成绩单的背后，折射出的是临平经开区落实为企服务“十件实事”，推动经济发展的生动实践。

  “十件实事不是‘闭门造车’的产物，而是基于对辖区内企业深度排摸了解后形成的方案。”临平经开区相关负责人说，“开发区将以‘事不过夜’的工作作风，确保每项承诺都能转化为企业看得见、摸得着的获得感。”

  秉持着“企业至上、服务为本”的理念，放眼未来，临平经开区将以更优环境、更实举措、更强保障，为辖区公司发展保驾护航，助力企业加速奔跑！

  如何把实事办好，让企业安心发展？去年，临平经开区创新探索推出一套全新的工作方法——以“全员覆盖全域”的方式，全方面实施网格化服务+重点客户服务专员专项服务。通过建立三级协调贯通机制，实现跨层级联动、跨部门协同、跨事权集成的网格化企业协同服务，护航企业高质量发展。

  “多亏了开发区网格专员的帮助，公司去年智能锁的销售量才能得以提升27%，取得销售额650万元的佳绩！”谈及过往经历，杭州康意数字科技集团有限公司（以下简称“康意数字”）行政经理周平颇为感慨。

  去年6月，临平经开区第三网格客户服务专员在日常网格服务走访中了解到康意数字正面临产品转型缺销路、提升改造融资难等问题亟需解决。在上门服务问诊，深入对接企业问题实情后，客户服务专员对存在的问题逐一进行研判分析，并指导企业修订完善产品宣传手册，就其智慧社区安防场景进行推广，此外还依托网格化服务帮企业打通信息渠道，促进企业产品信息宣介推送，协助市场拓展。最终，康意数字成功拓展智能锁产品营销售卖市场，销售业绩得到一定效果增长。

  无独有偶。祥恒（杭州）包装有限公司（以下简称“祥恒包装”）是一家从事纸制造、纸板容器制造、纸制品销售等业务的企业，受宏观经济影响，企业产值显而易见地下降。为帮助祥恒包装扩大销路，临平经开区特别策划举办了包装材料产业链对接会，邀请豪悦护理等10家企业参加。对接会后，豪悦、百诚等企业与祥恒包装达成合作，实现了包装成本降低2-5%，设计时间缩短80%，物流时间大幅度缩短至30分钟。

  “充分调动开发区内部资源，形成供应链‘小循环’，我们要做的不只是解决单家企业的问题，更是要推动辖区公司实现共赢发展。”临平经开区第四网格相关服务专员说。

  据悉，依托网格化服务机制，临平经开区去年全年辐射辖区企业1600余家，已累计上门服务3693家/次，解决各类问题600余个，完成政策兑现5.09亿元，涉及企业447家。

  而今年，临平经开区在此基础上进行了迭代升级，正计划推行网格化服务2.0版。“以网格化管理、组团式服务、沉浸式培养及经管和社会管理集成为目标，开发区将把网格化服务向纵深推进，全方面提升增值化服务水平，推动实现开发区内办事‘最多跑一次’、服务‘最多找一人’及监管‘最多查一次’三者的有机结合。”临平经开区相关工作人员说，开发区也将在服务企业过程中，建设一支符合区域经济、社会持续健康发展需要的高素质“产业尖兵”干部队伍。

  方案在变，不变的是服务企业的初心。接下来，临平经开区将持续聚焦“城东新中心、未来智造城”总体定位，以更强动力开创高水平质量的发展新局面，争当高水平对外开放的先行者和因地制宜发展新质生产力的示范区，锚定三千亿级未来智造城，打造融杭接沪新枢纽、未来智造新平台、品质城区新样板。

  推动一揽子惠企政策进企、进园区，实现全覆盖；快速推进各类政策资金兑现拨付；全年安排兑现资金不少于2.6亿元。

  梯队培育“未来工厂”，助力公司实现数字化转变发展方式与经济转型。力争全年培育省级“未来工厂”试点1家，省市智能工厂、数字化车间培育企业18家、认定企业5 家；开展专题培训不少于10场。

  助企招才，针对开发区特色产业举办人才产业专场招聘会，推动企业打造卓越工程师梯队；开展百家企业千名班组长培训，提升企业员工专项技能。

  聚焦“十场百家亿元”目标，搭建产业链政企服务平台。全年举办工程装备类、数智智能类、消费品等类别产业链活动10场以上，全年惠及企业百家以上，促成合作亿元以上。

  持续优化重点项目推进“专班+专人”服务模式，全年为拿地和零土地技改项目服务办理120件（次）以上。

  扎实推进“小升规”计划、“冠军计划”、“凤凰计划”、“出海计划”助力企业茁壮成长。

  完善“服务券”应用，提升企业科学技术创新意愿；专业辅导企业归集研发投入，更高效享受创新政策。

  强化产业空间保障，建设符合开发区产业特点的高标准厂房，有序推动区块有机更新。

  推行网格化服务2.0版，实现开发区内办事“最多跑一次”、服务“最多找一人”及监管“最多查一次”三者的有机结合。